Prosperidad Social Inicia la Gran Maratón por la Ciudadanía

Prosperidad Social pone en marcha hoy la gran #MaratónXLaCiudadanía, una significativa jornada de atención continua destinada a resolver las inquietudes de más de 99.000 ciudadanos.

Nación

26 de julio

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Este evento especial comenzará a las 8 a.m. de este viernes y se extenderá durante 36 horas, concluyendo el sábado 27 de julio a las 8 p.m.

Durante estas 36 horas, los ciudadanos podrán recibir información y asistencia a través de diversos canales de comunicación, incluyendo líneas telefónicas, chat de WhatsApp, mensajes de texto, chat web y redes sociales. Este esfuerzo tiene como objetivo proporcionar una atención eficiente y accesible a todos los interesados, asegurando que ninguna consulta quede sin respuesta.

Los puntos de atención presencial de Prosperidad Social mantendrán su horario habitual durante la maratón, garantizando que aquellos que prefieren la interacción directa también puedan ser atendidos. Además, se ofrecerá un servicio inclusivo con videollamadas para personas sordas. Estas consultas serán asistidas por intérpretes en lengua de señas colombiana, quienes facilitarán la comunicación y asegurarán que la información proporcionada sea completa y comprensible.

La importancia de esta jornada radica en la oportunidad que ofrece para conectar de manera directa y eficiente con la ciudadanía, respondiendo a sus necesidades y dudas en tiempo real. Prosperidad Social reafirma su compromiso con la transparencia, la accesibilidad y la inclusión, buscando mejorar la interacción y la satisfacción de los ciudadanos con los servicios ofrecidos.